고효율 가전 환급 사각지대 해소…에너지공단, 민관 협력 확대

고효율 가전제품 환급제도, 정보 사각지대 줄인다 | 한국에너지공단 민관 협약 체결

한국에너지공단, 고효율 가전 환급제도 정보 사각지대 해소 위해 민관 협약 체결. 정보 취약계층 지원 및 대리 신청 등 개선 방안 본격 시행.

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한국에너지공단이 고효율 가전제품 환급 사각지대 해소에 본격적으로 나섭니다.
7월 18일, 서울지역본부에서 열린 업무협약식에서 에너지공단은 산업통상자원부와 국내 주요 가전 제조사, 유통업체, 관련 협회 등과 함께 ‘으뜸효율 가전제품 환급사업’ 활성화를 위한 민관 협력 체계를 구축했습니다.

이번 협약은 환급 대상자의 폭을 넓히고, 정보 취약계층이 제도에서 소외되지 않도록 하려는 목적에서 출발했습니다. 특히 정보 접근성이 낮은 소비자층을 위한 지원책 마련이 핵심으로, 환급제도의 실효성과 포용성을 한층 끌어올릴 것으로 기대됩니다.

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🤝 고효율 가전 환급사업, 왜 필요한가?

‘으뜸효율 가전제품 환급사업’은 에너지 고효율 가전제품을 구매한 소비자에게 일부 금액을 현금 환급해주는 제도입니다. 이는 에너지 절약과 온실가스 저감, 그리고 내수 진작까지 동시에 노리는 일석삼조의 정책이지만, 그동안 일부 소비자에게는 정보 접근성 부족으로 혜택이 돌아가지 못한 경우가 많았습니다.

특히 고령층, 디지털 소외계층, 정보 인프라가 부족한 지역 주민 등이 주된 사각지대로 지적됐습니다.

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📅 7월 18일 협약식, 어떤 기업들이 참여했나?

이번 협약식에는 산업통상자원부 조익노 에너지정책관, 한국에너지공단 김성완 수요관리이사를 비롯해 다음과 같은 기업 및 단체들이 참여했습니다.

• 가전 제조사: 삼성전자, LG전자, 코웨이, 쿠쿠
• 유통 기업: 쿠팡, 롯데하이마트
• 단체 및 협회: 전자정보통신산업진흥회, 한국온라인쇼핑협회

이들은 다음과 같은 항목에 대해 상호 협력을 약속했습니다.

📌 주요 협약 내용

• 자체 온라인 플랫폼 등을 활용한 환급사업 홍보
• 현장 판매 촉진 캠페인
• 정보 취약계층을 위한 대리 환급 신청 지원
• 렌탈(구독형) 제품에 대한 환급제도 적용 검토
• 소비자 대상 사후관리 정보 제공

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📞 상담센터 본격 가동…콜센터·홈페이지 통해 지원

지난 7월 4일 추가경정예산 통과 이후 환급사업 세부 안내 시스템이 마련되었고, 7월 18일부터 안내센터가 공식 운영을 시작했습니다.

안내센터에서는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 전화상담 콜센터 운영 (☎ 1566-4984)
• 신청 절차, 대상 품목, 환급 기준 등 세부 가이드라인 안내
• 정보 취약계층의 대리 신청 방법 안내

환급 대상 제품을 구매했거나 구매 예정인 소비자들은 ‘으뜸효율.kr’ 홈페이지를 방문해 정보를 확인하거나 콜센터로 문의할 수 있습니다.

👉 으뜸효율 가전제품 환급사업 공식 홈페이지

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🧾 어떤 제품이 대상일까?

고효율 환급제도의 적용을 받는 제품은 다음과 같은 품목군에 해당합니다.

• 냉장고, 세탁기, TV, 에어컨, 김치냉장고 등 주요 가전
• 에너지 소비효율 1등급, 또는 ‘으뜸효율’ 인증 제품
• 일부 렌탈 제품도 환급 대상 포함 예정 (추후 안내)

구체적인 제품 리스트와 모델명은 으뜸효율.kr에서 확인 가능합니다.

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🌍 지역 거점과 손잡고 정보 전달력 강화

에너지공단은 이번 협약을 통해 전국적 홍보망을 구축할 예정입니다. 특히 우체국, 수협 등 지역 기반 공공기관과 공동 홍보를 추진해 디지털 소외계층도 정보를 쉽게 접할 수 있도록 했습니다.

또한 가전제품 판매점, 대리점에서도 대리 환급신청을 할 수 있는 시스템을 점진적으로 마련해, 현장 중심의 지원 체계도 함께 강화할 계획입니다.

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💬 에너지공단 김성완 이사 “정보 접근성, 반드시 개선할 것”

한국에너지공단 김성완 수요관리이사는 이번 협약을 통해 “정보 취약계층 지원 등 그간 부족했던 부분을 실질적으로 개선할 수 있게 됐다”고 강조하며,
“앞으로도 민간 기업과의 소통을 통해 환급제도의 신뢰성과 접근성을 높여 나가겠다”고 밝혔습니다.

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🔗 관련 링크

• 으뜸효율 가전제품 환급사업 홈페이지
• 한국에너지공단 공식 홈페이지
• [환급 상담 콜센터: 1566-4984]

고효율 가전제품 환급제도는 단순히 돈을 돌려주는 제도가 아닙니다.
탄소 저감과 에너지 절약, 그리고 소비자 권익 보호라는 세 가지 목적을 동시에 담고 있죠.
특히 이번 민관 협력으로 인해 정보 소외계층도 제도에서 배제되지 않는 사회로 한 걸음 더 다가가게 됐습니다.

이제는 정보 격차가 곧 혜택 격차가 되지 않는 세상,
정부와 민간이 함께 만드는 더 따뜻한 에너지 복지가 기대됩니다.

 

 

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