테슬라, FSD 구매자 HW3 컴퓨터 교체 필요

 

 

아직 한국에는 교통규제로 인한 FSD 도입이 늦어지고 있습니다만, 자율주행의 선두인 테슬라의 현 상황을 살펴보는 차원에서 최근 일론 머스크의 테슬라 자동차의 FSD 시스템에 대한 발언을 담았습니다.

테슬라 CEO 일론 머스크는 FSD(Full Self-Driving) 패키지를 구매한 테슬라 고객들이 HW3 컴퓨터를 HW4로 교체해야 한다고 인정했습니다. 이 문제는 테슬라의 최근 실적 발표에서 드러났으며, 많은 고객들이 헌신한 금액에 대한 불만이 고조되고 있습니다. HW3에서 HW4로의 교체가 곧 시행되는 만큼, 테슬라 소유자들은 이로 인해 발생할 수 있는 문제들에 대처해야 할 것입니다.

테슬라의 새로운 HW4 하드웨어

테슬라는 2023년 1월부터 HW4 하드웨어를 탑재한 차량을 판매하고 있으며, 이전에 생산된 차량들은 HW3 장비를 갖추고 있습니다. 머스크는 테슬라의 자율주행 기술로 FSD 패키지를 구매한 고객들은 반드시 HW4로 변경해야 한다고 공개적으로 발언했습니다. 이러한 변화는 HW3 장치에서의 FSD 기능이 원하는 정도로 발전하지 못했음을 암시하는 데 기인합니다. 테슬라는 HW3 컴퓨터가 미래에도 호환될 것이라고 주장하여 고객들이 FSD에 대해 많은 기대를 품고 구매하도록 하였지만, 머스크의 최근 발언은 이러한 과거 주장을 무색하게 만들었습니다. 고객들은 HW4와 같은 최신 하드웨어를 통해 자율주행의 모든 기능을 활용할 수 있게 되며, 이 과정에서 하드웨어 교체는 상당한 재정적 부담을 일으킬 수 있습니다. 이러한 점에서 테슬라는 교체 과정에서 발생할 수 있는 고객의 불만이나 불안에 대처할 방법을 마련해야 할 필요가 있습니다.

FSD 구매자 HW3 컴퓨터 교체의 필요성

머스크는 FSD 패키지를 구매한 모든 테슬라 차량의 HW3 컴퓨터를 HW4로 교체해야 한다고 강조했습니다. 이는 HW3 하드웨어가 궁극적인 자율주행 목표를 달성하기에 부적합하다는 것을 인정한 것입니다. 테슬라의 고객들은 이러한 새로운 수정 사항에 따라 더욱 발전된 자율주행 기능을 체험할 기회를 놓치지 않으려 할 것입니다. HW3 장치의 업데이트는 비록 어려운 작업일지라도, 머스크는 이를 고객들에게 제공하는 것이 반드시 필요하다고 말씀했습니다. 과거 테슬라가 HW2.5 장비를 HW3 장비로 교체했었던 경험이 있는 만큼, 이번에도 비슷한 정책이 시행될 가능성이 큽니다. 이러한 모든 과정은 고객들에게 실질적인 혜택을 제공하지만, 동시에 그들이 필요하지 않은 비용을 지출하게 될 수 있습니다. 이는 테슬라의 신뢰성에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며, 즉각적인 대응이 필요합니다.

교체 과정에서의 고객 지원 방안

테슬라는 FSD 패키지를 구매한 고객들에게 HW4로의 교체 서비스를 최대한 원활하게 제공해 줄 것을 약속했습니다. 비록 이 과정이 '고통스럽고 어려운 일'이 될 것이라 언급했지만, 고객들에게 필요한 지원을 제공하는 것이 무엇보다 중요하다고 강조하였습니다. 테슬라는 고객의 걱정을 덜어주기 위해 초기에는 무료 교체 서비스를 제공할 가능성도 배제하지 않고 있습니다. FSD와 관련된 모든 변화는 고객들이 자율주행 경험을 최대한 활용할 수 있도록 도와주고자 하는 목적이며, 이에 따라 테슬라는 고객과의 소통을 더욱 강화할 것입니다. 고객의 불만사항에 대한 대응 체계를 마련하고, 교체에 따라 발생하는 모든 문제를 해결할 수 있는 전문가를 배치하여 고객 지원을 하게 될 것입니다.

테슬라는 HW3에서 HW4로의 교체 과정에서 고객의 기대를 충족시키기 위해 필요한 모든 조치를 취할 것입니다. 이러한 변화가 고객에게 실질적인 혜택으로 돌아가기를 바라며, 기술적 발전에 따른 고객의 신뢰를 지키는 방안을 마련해야 할 것입니다.

핵심요약

테슬라는 FSD 패키지를 구매한 고객이 HW3 컴퓨터를 HW4로 교체해야 한다고 발표했습니다. 이는 기술 발전과 연결된 부분으로, 고객들에게 더 나은 자율주행 경험을 제공하기 위한 조치입니다. 다음 단계로 고객들은 HW4 하드웨어로의 교체 일정과 절차에 대한 정보를 주의 깊게 확인해야 할 것입니다.

기술사항

• HW3는 2019년 4월부터 판매 시작
• HW4는 2023년 1월부터 출시
• FSD 패키지 가격: 미국에서는 현재 $8,000, 월 $99의 구독 옵션 제공
• FSD 패키지 고객의 HW3는 반드시 HW4로 교체해야 함
• 과거에는 HW2.5에서 HW3로의 교체 진행 경험이 있음

가격 및 구매정보

• 현재 FSD 패키지 기본 가격: $8,000
  (정기 요금제: 월 $99)
• HW4로의 교체 비용: 미정 (추후 공지 예정)